האייפון שלי לא ישלח תמונות! הנה התיקון האמיתי.

אתה מנסה לשלוח תמונות מהאייפון שלך, אבל הן לא יעברו. לא משנה אם אתה משתמש בהודעות, תמונות או אפליקציה אחרת - שום דבר לא עובד. במקום זאת, ה- iPhone שלך ​​אומר לא נשלח עם סימן הקריאה האדום בתוך המעגל, או שהתמונות שלך נתקעות באמצע השליחה ולעולם לא נגמרות. במאמר זה אסביר מדוע האייפון שלך לא ישלח תמונות ו כיצד לאבחן ולתקן את הבעיה לתמיד.

מה שאתה צריך לדעת לפני שנתחיל

הדבר הראשון שעלינו לעשות כדי להבין מדוע האייפון שלך לא ישלח תמונות הוא לענות על שתי השאלות הללו, ואני אעזור לך בשתיהן.

האם תמונות לא נשלחות באמצעות iMessage או הודעות טקסט רגילות?

בכל פעם שאתה שולח או מקבל הודעת טקסט או תמונה ב- iPhone שלך, זה עובר כהודעת טקסט רגילה או כ- iMessage. באפליקציית Messages, ה- iMessages שאתה שולח מופיעים בבועות כחולות והודעות הטקסט שאתה שולח מופיעות בירוק.

למרות שהם עובדים יחד בצורה חלקה באפליקציית Messages, iMessages והודעות טקסט משתמשות בטכנולוגיות שונות לשלוח תמונות. iMessages נשלחים באמצעות Wi-Fi או באמצעות תוכנית הנתונים האלחוטית שאתה רוכש באמצעות הספק האלחוטי שלך. הודעות טקסט / תמונה רגילות נשלחות באמצעות תוכנית הודעות הטקסט שאתה רוכש באמצעות הספק האלחוטי שלך.

האיפור הטוב ביותר לכיסוי מלזמה

כאשר ה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות, הבעיה היא בדרך כלל בהודעות טקסט אוֹ iMessages - לא עם שניהם. במילים אחרות, תמונות רָצוֹן שלח באמצעות iMessages, אך לא ישלח עם הודעות טקסט / תמונה - או להיפך. גם אם אתה לַעֲשׂוֹת יש בעיה בשניהם, עלינו לפתור כל בעיה בנפרד.

כדי לברר אם ה- iPhone שלך ​​מתקשה בשליחת הודעות באמצעות iMessages או הודעות טקסט, פתח את אפליקציית Messages ופתח שיחה עם מישהו שאינך יכול לשלוח אליו תמונות. אם ההודעות האחרות ששלחת לאותו אדם הן בצבע כחול, ה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות באמצעות iMessage. אם ההודעות האחרות בצבע ירוק, ה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות באמצעות תוכנית המסרים שלך.

האם תמונות לא נשלחות לאדם אחד, או לכולם?

עכשיו שאתה יודע אם הבעיה היא ב- iMessages או בהודעות טקסט / תמונה, זה הזמן לקבוע אם יש לך בעיה לשלוח תמונות לכולם או לאדם אחד בלבד. לשם כך, נסה לשלוח תמונה למישהו אחר כמבחן, אך קרא זאת תחילה:

לפני שתשלח תמונת מבחן, הקפד לשלוח אותו למישהו שמשתמש באותה טכנולוגיה (iMessage או הודעות טקסט / תמונה) כמו האדם שאינך יכול לשלוח אליו תמונות. הנה למה אני מתכוון:

אם תמונות לא יישלחו באמצעות מישהו המשתמש ב- iMessage, שלח תמונת בדיקה למישהו אחר המשתמש ב- iMessage (בועות כחולות). אם התמונות לא ישלחו באמצעות תוכנית המסרים / תמונות שלך, שלח תמונת בדיקה למישהו אחר שההודעות שלו עוברות כהודעות טקסט (בבועות ירוקות).

ככלל אצבע, אם תמונה לא תישלח לאדם אחד בלבד, הבעיה מופעלת שֶׁלָהֶם סוף וייתכן שיהיה עליהם לשנות משהו באייפון שלהם או עם הספק האלחוטי שלהם כדי לפתור את הבעיה. אם ה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות אל כֹּל אֶחָד הבעיה נדלקת שֶׁלְךָ סוֹף. אני נותן לך פתרונות לשני התרחישים בהמשך.

אם האייפון שלך לא ישלח תמונות באמצעות iMessage

1. בדוק את חיבור האינטרנט שלך

iMessages נשלחים דרך חיבור ה- iPhone שלך ​​לאינטרנט, אז הדבר הראשון שנעשה הוא לבדוק את חיבור ה- iPhone שלך ​​לאינטרנט. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא לנסות לשלוח הודעה באמצעות תוכנית הנתונים האלחוטית שלך ואז לנסות לשלוח הודעה כאשר ה- iPhone שלך ​​מחובר לרשת Wi-Fi.

אם ה- iPhone שלך ​​מחובר ל- Wi-Fi וה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות, עבור אל הגדרות -> Wi-Fi וכבה את ה- Wi-Fi. ה- iPhone שלך ​​יתחבר לרשת הנתונים הסלולרית, ואתה אמור לראות 5G, LTE, 4G או 3G מופיעים בפינה השמאלית העליונה של המסך.

נסה לשלוח את התמונה שוב. אם זה עובר, הבעיה היא בחיבור ה- Wi-Fi שלך, וכתבתי מאמר שמסביר מה לעשות כאשר ה- iPhone שלך ​​לא יתחבר ל- Wi-Fi . אל תשכח להפעיל מחדש את ה- Wi-Fi כשתסיים!

אם ה- iPhone שלך ​​לא ישלח תמונות כאשר הוא לא מחובר ל- Wi-Fi, עבור למקום שיש בו Wi-Fi, התחבר לרשת ה- Wi-Fi ב הגדרות -> Wi-Fi , ונסה לשלוח את ההודעה שוב. אם ההודעה עוברת, הבעיה היא כנראה בחיבור הנתונים הסלולרי של ה- iPhone שלך.

2. ודא שהנתונים הסלולריים מופעלים

לך ל הגדרות -> סלולר וודא שהמתג שליד מידע סלולרי מופעל. כאשר אינך מחובר ל- Wi-Fi, iMessages נשלחים באמצעות תוכנית הנתונים האלחוטית שלך, ולא בתוכנית הודעות הטקסט שלך. אם הנתונים הסלולריים מושבתים, התמונות שאתה שולח כהודעות טקסט / תמונה יעברו, אך התמונות שאתה שולח כ- iMessages לא.

3. האם האדם האחר הפעל את iMessage?

לאחרונה עבדתי עם חברה שההודעות שלה לא עברו לבנה אחרי שקיבל טלפון חדש שאינו של אפל. זו בעיה נפוצה שקורה כשמישהו עובר לסמארטפון אנדרואיד אך לא יוצא מ- iMessage.

הנה המצב: האייפון שלך ושרת iMessage חושבים שלאותו אדם יש עדיין אייפון, אז הם מנסים לשלוח תמונות באמצעות iMessage, אבל הם אף פעם לא עוברים. למרבה המזל, יש דרך פשוטה עבורם לצאת מ- iMessage ולפתור את הבעיה לתמיד. אמור להם לעקוב אחר קישור זה אל דף התמיכה של אפל בו הם יכולים להשבית את iMessage על ידי שליחת הודעת טקסט לעצמם והקלדת קוד אישור באופן מקוון.

4. אפס את הגדרות הרשת

שינוי בשוגג באפליקציית ההגדרות עלול לגרום לבעיות חיבור שיכולות להיות קשות לאבחון, אך יש דרך טובה לתקן את כולם בבת אחת. אפס את הגדרות הרשת זו דרך נהדרת לאפס רק את ההגדרות המשפיעות על האופן שבו ה- iPhone שלך ​​מתחבר ל- Wi-Fi ולרשת הסלולרית, מבלי להשפיע על אף אחד מהמידע האישי שלך. יהיה עליך להתחבר שוב לרשת ה- Wi-Fi שלך, אז ודא שאתה יודע את הסיסמה לפני שתמשיך הלאה.

משקל חוט אלון

כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- iPhone שלך, עבור אל הגדרות -> כללי -> אפס -> אפס הגדרות רשת , הזן את קוד הגישה שלך והקש אפס את הגדרות הרשת . נסה לשלוח הודעת בדיקה נוספת לאחר שה- iPhone שלך ​​יופעל מחדש כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר ביצוע השלבים הבאים, דלג לקטע שנקרא אם האייפון שלך עדיין לא ישלח תמונות .

אם האייפון שלך לא ישלח תמונות באמצעות תוכנית הודעות הטקסט / תמונה שלך

1. ודא שהודעות MMS מופעלות

כבר דנו בשני סוגי ההודעות שנשלחות באמצעות אפליקציית Messages: iMessages והודעות טקסט / תמונה. וכדי להפוך את הדברים למסובכים יותר, ישנם גם שני סוגים של הודעות טקסט / תמונה. SMS הוא הצורה המקורית של הודעות טקסט ששולחות כמויות קצרות של טקסט בלבד, ו- MMS, שפותח מאוחר יותר, מסוגל לשלוח תמונות והודעות ארוכות יותר.

אם MMS כבוי באייפון שלך, הודעות טקסט רגילות (SMS) עדיין יעברו, אך תמונות לא. כדי לוודא שה- MMS מופעל, עבור אל הגדרות -> הודעות וודא שהמתג שליד הודעות MMS מופעל.

2. חפש עדכון הגדרות ספק

אפל והמוביל האלחוטי שלך דוחפים באופן שגרתי עדכוני הגדרות ספק כדי לשפר את חיבור ה- iPhone שלך ​​לרשת הספק שלך. ה- iPhone שלך ​​עלול להיתקל בבעיות סלולריות אם הגדרות הספק אינן מעודכנות.

חלון קופץ מופיע בדרך כלל על המסך כאשר זמין עדכון הגדרות ספק. אם אתה רואה את החלון הקופץ ב- iPhone שלך, הקש על עדכון .

אתה יכול לבדוק ידנית אם יש עדכון של הגדרות הספק על ידי פתיחת הגדרות והקשה כללי -> אודות . חלון קופץ יופיע כאן בעוד כעשר שניות אם קיים עדכון הגדרות ספק. אם חלון קופץ לא מופיע, עבור לשלב הבא!

3. אפס את הגדרות הרשת

4. צור קשר עם הספק האלחוטי שלך

למרבה הצער, כשמדובר בבעיות בחיבור ה- iPhone שלך ​​לספק הסלולרי שלך, ייתכן שיהיה עליך לפנות אליהם לקבלת עזרה. בעיות בחשבון הלקוח והפסקות טכניות עלולות לגרום להעברת הודעות MMS, והדרך היחידה לדעת בוודאות היא להתקשר ולבקש.

הדרך הקלה ביותר לגלות לאיזה מספר להתקשר היא לחפש בגוגל את ' הספק האלחוטי שלך (Verizon, AT&T וכו ') מספר תמיכת לקוחות אלחוטי '. לדוגמה, אם אתה מחפש בגוגל 'מספר תמיכת לקוחות אלחוטית של Verizon', תמצא את המספר בחלק העליון של תוצאות החיפוש.

אם ה- iPhone שלך עוֹד לא תשלח תמונות

אם אתה עדיין לא יכול לשלוח תמונות עם ה- iPhone שלך, העצה שלי כיצד להמשיך תלויה אם אינך יכול לשלוח תמונות לאדם אחד בלבד או שאתה לא יכול לשלוח אותן לאף אחד.

אם אינך יכול לשלוח תמונות לאדם אחד בלבד, שאל אותו אם הוא יכול לקבל iMessages או הודעות טקסט / תמונה מכל אחד. זכרו, יתכן שהם יוכלו לקבל iMessages אך לא הודעות טקסט / תמונה, או להיפך. הפתרון הטוב ביותר שלך הוא לחלוק איתם מאמר זה ולבצע אותם בעצמם בשלבי פתרון הבעיות.

אם אתה חושב שהבעיה בסוף שלך, הנה מה לעשות הלאה: מחק את השיחה איתם באפליקציית Messages, מחק את איש הקשר שלהם מה- iPhone שלך ​​ופעל לפי ההוראות לעיל כדי לאפס את הגדרות הרשת. לאחר שהאייפון שלך יופעל מחדש, הקלד את מספר הטלפון שלהם באפליקציית Messages ונסה לשלוח להם הודעת תמונה. אם זה יעבור, הוסף שוב את פרטי הקשר שלך ואתה יכול לעבור.

אם זה עוֹד לא עובד, יתכן שתצטרך לגבות את ה- iPhone שלך ​​ל- iCloud או ל- iTunes, לשחזר את ה- iPhone שלך ​​ואז לשחזר את הנתונים שלך מהגיבוי. שחזור האייפון שלך מוחק את הכל עליו וטוען מחדש את התוכנה, תהליך שיכול לפתור כל מיני בעיות תוכנה. אני ממליץ לך לבצע שחזור DFU, שהוא סוג מיוחד של שחזור שבו משתמשים בטכנולוגיות אפל בחנות אפל. כתבתי מאמר שמסביר כיצד DFU לשחזר את .

מסך אייפון 6s פלוס לא מגיב

עוטף את זה

עכשיו שהאייפון שלך שולח שוב תמונות, שלח כמה תמונות למשפחה ולחברים שלך. אבל היזהר: אני מכיר מישהו שניסה לשלוח תמונה של עץ חג המולד שלו בטקסט קבוצתי לכל משפחתו, אך בטעות שלח אחר. זה היה חג מולד מביך. ברצוני לשמוע על חוויותיך להבין מדוע אינך יכול לשלוח תמונות באייפון שלך בקטע התגובות למטה, ואני אהיה כאן כדי לעזור בדרך.

תודה שקראתם, וזכרו לשלם אותה קדימה,
דייוויד פ.