זום לא עובד ב- Mac? הנה התיקון האמיתי!

אתה מנסה להצטרף לפגישת זום ב- Mac שלך, אבל משהו לא עובד. לא משנה מה אתה עושה, אתה מתקשה בכנסים עם חברים או עמיתים שלך. במאמר זה אעשה זאת הסביר מדוע זום אינו עובד ב- Mac שלך ולהראות לך כיצד לפתור את הבעיה !

מידע רקע

חשוב לדעת שאתה לא יכול להשתתף בפגישת זום באמצעות דפדפן אינטרנט כמו Safari, Chrome או Firefox. במקום זאת, יהיה עליך להוריד את לקוח הזום.

ראש אל מרכז הורדות זום ולחץ על הכחול הורד כפתור מתחת לקוח זום לפגישות .

לאחר מכן, פתח מוֹצֵא ולחץ הורדות . לחץ פעמיים על Zoom.pkg להפעלת המתקין. עקוב אחר ההנחיות על המסך להתקנת לקוח זום.

תמצא את לקוח הזום ב- Launchpad. זה נקרא zoom.us .

נְקִישָׁה הצטרף לפגישה והיכנס ל תעודת זהות אוֹ שם קישור אישי להצטרף לפגישת זום.

הגדר הרשאות זום

זום זקוק להרשאה כדי לגשת לפונקציות מסוימות במחשב שלך על מנת שתוכל להפיק את המרב מהפלטפורמה. לחץ על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך ואז לחץ העדפות מערכת .

לאחר מכן לחץ אבטחה ופרטיות . חפש את הסמל בצורת הבית.

תן ל- zoom.us גישה לדברים הבאים:

• מַצלֵמָה : זה מאפשר לך להשתמש במצלמת האינטרנט שלך במהלך שיחות.
• מִיקרוֹפוֹן : זה מאפשר לאחרים לשמוע אותך כשאתה מדבר במהלך שיחות.
• נְגִישׁוּת : זה מאפשר לך להשתמש בשלט בזמן שיחות.

אם ה- Mac שלך מריץ את MacOS Catalina 10.15, אנו ממליצים לתת גם ל- zoom.us גישה לתכונות אלה:

• קבצים ותיקיות : זה מאפשר לך לשתף קבצים בצ'אט, לשמור קבצים מהצ'ט ולהקליט שיחות למחשב שלך.
• הקלטת מסך : זה מאפשר לך לשתף את המסך במהלך שיחות.

תדע שלזום יש גישה לאפליקציות האלה כאשר סימן ביקורת כחול מופיע לצד zoom.us בתפריט.

סגור אפליקציות אחרות שעשויות להשתמש במצלמה או במיקרופון

ייתכן שזום אינו פועל ב- Mac שלך מכיוון שהמצלמה או המיקרופון (או שניהם) נמצאים בשימוש באפליקציה שונה. לפני שתצטרף לפגישת זום, סגור יישומים אחרים שעשויים להשתמש במצלמה או במיקרופון. זה כולל אפליקציות כמו FaceTime, Skype ו- Photo Booth.

סגור זום ונסה שוב

התהליך זהה בין אם אתה משתמש באפליקציית Zoom או מנסה להצטרף לפגישה בדפדפן האינטרנט שלך.

לחץ שתי אצבעות על היישום שברצונך לסגור. נְקִישָׁה לְהַפְסִיק כדי לסגור את היישום ב- Mac שלך.

נסה לפתוח את האפליקציה מחדש כדי לראות אם זום עובד כעת. אם לא, עבור לשלב הבא!

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

נדרש חיבור לאינטרנט בכדי להשתמש בפלטפורמה. ראשית, וודא שאתה מחובר ל- Wi-Fi על ידי לחיצה על סמל ה- Wi-Fi בחלק העליון של המסך. אם אתה רואה סימן ביקורת ליד שם הנתב שלך, ה- Mac שלך מחובר ל- Wi-Fi.

תוכל לשלול במהירות בעיית Wi-Fi על ידי ניסיון לטעון דף אחר בדפדפן האינטרנט שלך. אם אתרים אחרים נטענים, אין בעיית Wi-Fi. אם אף דפי אינטרנט לא נטענים, כנראה שיש בעיה בחיבור ה- Wi-Fi שלך.

אם יש בעיה ב- Wi-Fi ב- Mac שלך

יש כמה דברים מהירים שתוכל לעשות כדי לפתור בעיות Wi-Fi ב- Mac שלך. ראשית, נסה לכבות ולהפעיל מחדש את ה- Wi-Fi. זה יכול לפתור בעיות קישוריות קלות.

לחץ על סמל ה- Wi-Fi בחלק העליון של המסך ואז לחץ כבה את ה- Wi-Fi .

לחץ שוב על סמל ה- Wi-Fi ולאחר מכן לחץ על הפעל את ה- Wi-Fi . וודא שה- Mac שלך מתחבר מחדש לרשת ה- Wi-Fi שלך כאשר אתה מפעיל את ה- Wi-Fi מחדש.

תוך כדי כיבוי והפעלה מחדש של ה- Wi-Fi, נסה להפעיל מחדש את הנתב שלך. לעשות זאת קל כמו לנתק אותו ולחבר אותו שוב.

עוצמת הקול לא עובדת באייפון

אם ה- Mac שלך עדיין לא יתחבר ל- Wi-Fi, נסה להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת. אם ה- Mac שלך יכול להתחבר לרשתות Wi-Fi אחרות, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי הנתב שלך, ולא ה- Mac שלך.

שכחת רשת ה- Wi-Fi שלך היא פיתרון פוטנציאלי נוסף כאשר ה- Mac שלך לא יכול להתחבר לרשת שלך ורק לרשת שלך. כאשר ה- Mac שלך מתחבר לרשת Wi-Fi בפעם הראשונה, הוא שומר מידע אודות אֵיך להתחבר לרשת זו. אם מידע זה משתנה, ייתכן שה- Mac שלך לא יוכל להתחבר ל- Wi-Fi.

לִפְתוֹחַ העדפות מערכת ולחץ רֶשֶׁת . לאחר מכן לחץ מִתקַדֵם .

לחץ על הרשת שתרצה שה- Mac שלך ישכח להדגיש. לחץ על כפתור מינוס (-) לשכוח את הרשת הזו ב- Mac שלך. נְקִישָׁה בסדר כדי לעדכן את הגדרות הרשת של ה- Mac שלך.

עיין במאמר האחר שלנו עבור שלבים מתקדמים יותר לפתרון בעיות בנתב !

סגור תוכניות אחרות ב- Mac שלך באמצעות הרבה כוח מעבד

זום יכול לקרוס אם המעבד של ה- Mac שלך משודרג עד 100%. לפני שהצטרפתם לפגישת זום, מומלץ לסגור את התוכנות האחרות במחשב שמשתמשות בהספק רב של המעבד. זה כולל דברים כמו תוכנת עריכת וידאו ו- Google Sheets עם מידע רב.

צג פעילות מאפשר לך לבדוק אילו תוכניות משתמשות במעבד רב ב- Mac שלך. הדרך המהירה ביותר לפתוח את Monitor Monitor היא חיפוש זרקור.

לחץ בו זמנית על סרגל הרווח ועל הפקודה. הקלד 'צג פעילויות' והקש על לַחֲזוֹר מקש לפתיחת צג הפעילות.

חפש את כל התוכניות המשתמשות בכמות לא גבוהה יחסית של מעבד% וסגור אותן. אם צג הפעילות שלך נראה דומה לשלי - אין יישומים שמשתמשים ביותר מ -15% - עבור לשלב הבא.

הפעל מחדש את ה- Mac שלך

הפעלה מחדש של ה- Mac שלך היא דרך מהירה לתקן מגוון בעיות תוכנה קלות. כל התוכניות הפועלות ב- Mac שלך נסגרות באופן טבעי, ומתחילות מחדש כאשר המחשבים שלך מופעלים מחדש.

לחץ על הלוגו של Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך. נְקִישָׁה איתחול .

השבת את אבטחת חומת האש ב- Mac שלך

תוכנת חומת אש יכולה לפעמים למנוע מ- Zoom לעבוד על ה- Mac שלך. התוכנה עשויה לפרש את זום כאיום אבטחה כלשהו ולא לאפשר לו לפעול.

אתה יכול להשבית באופן זמני את חומת האש של Mac על ידי מעבר אל העדפות מערכת -> אבטחה ופרטיות ולחיצה על חומת אש הכרטיסייה. נְקִישָׁה כבה את חומת האש כדי להשבית את חומת האש של ה- Mac שלך. ייתכן שיהיה עליך להזין את סיסמת ה- Mac שלך לפני שתוכל לשנות את הגדרות חומת האש.

אם אינך רוצה לכבות את חומת האש באופן זמני, תוכל להוסיף זום לרשימת היישומים שתמיד מורשים ליצור חיבורים נכנסים.

עבור למערכת העדפות -> אבטחה ופרטיות -> חומת אש ולחץ אפשרויות חומת האש . לחץ על לחצן פלוס (+) ואז לחץ על zoom.us. נְקִישָׁה לְהוֹסִיף כדי לאפשר חיבורים נכנסים מזום.

לבסוף, לחץ בסדר כדי לאשר את החלטתך.

הצעדים הבאים

אם זום עדיין לא עובד על ה- Mac שלך, כנראה שהגיע הזמן לפנות לתמיכת הלקוחות. ראש אל מרכז העזרה של זום ללמוד כיצד ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות.

אם ה- Mac שלך לא יתחבר אל כל רשתות Wi-Fi, ייתכן שיש בעיה בחומרה. צור קשר עם התמיכה של אפל בטלפון, באמצעות צ'אט חי או בחנות Apple המקומית שלך. הקפד לתאם פגישה אם אתה מתכוון להיכנס לחנות Apple.

עיין במאמר האחר שלנו אם אתה מעדיף להשתמש בו התקרב ל- iPhone או ל- iPad שלך !

אל תאחר!

תיקנתם את הבעיה והצטרפתם בהצלחה לפגישת זום! הקפד לשתף מאמר זה עם חבריך ועמיתך כאשר זום אינו עובד ב- Mac שלהם. השאירו כל שאלה אחרת שיש לכם לגבי זום או ה- Mac שלכם בקטע התגובות למטה.