זה עתה שמעת על אפליקציה חדשה ונהדרת ומוכנה לנסות אותה, אך כאשר אתה פותח את App Store להורדתה, המסך פועל לבן אוֹ נתקע בעומס . אתה בטוח שזו לא בעיית חומרה, כי כל שאר היישומים עובדים בצורה מושלמת, אז זה חייב להיות משהו אחר. במאמר זה אסביר לכם מדוע חנות האפליקציות לאייפון אינה פועלת או ריקה , י כיצד לפתור את הבעיה כך ש- App Store יתחיל לטעון שוב ב- iPhone, iPad או iPod שלך .
הפתרון: מה לעשות כאשר חנות האפליקציות לא עובדת על האייפון, האייפד או האייפוד שלך
אשתמש ב- iPhone לצורך הדרכה זו, אך תהליך תיקון ה- App Store ב- iPad וב- iPod זהה לחלוטין. אם יש לך iPad או iPod, אל תהסס להחליף את המכשיר בכל פעם שאתה רואה את ה- אייפון במאמר זה.
סגור ופתח מחדש את חנות האפליקציות
לפעמים תקלות קטנות ב- App Store יכולות למנוע את התחברותו לאינטרנט וכשזה קורה הוא לא נטען בכלל. הדבר הראשון שאתה צריך לנסות הוא לסגור את היישום App Store ולפתוח אותו מחדש.
כדי לסגור את App Store, בצע לחץ פעמיים על כפתור התחל באייפון שלך כדי לפתוח את בורר האפליקציות. אם לאייפון שלך אין לחצן בית, החלק למעלה מלמטה למרכז המסך. שמור את האצבע במרכז המסך עד שייפתח משגר היישומים.
אתה יכול להחליק קדימה ואחורה כדי לראות את כל היישומים הפתוחים ב- iPhone שלך. כשאתה מוצא את App Store, השתמש באצבע שלך כדי החלק אותו מעל החלק העליון של המסך . זה לא רעיון רע לסגור את כל היישומים, למקרה שתרסק אחרת.
האייפון אומר ש- SIM לא נתמך
אודות סגירת יישומים באייפון
אני ממליץ לסגור את כל האפליקציות שלך פעם ביום או יומיים, כי למרות מה ששמעת, זה טוב לחיי הסוללה של האייפון שלך. אם אתה מעוניין במידע נוסף, קרא את המאמר שלנו שמדגים מדוע סגירת אפליקציות האייפון שלך היא באמת רעיון טוב , ובדוק את הסרטון שלנו לקבלת מידע נוסף טיפים לסוללות לאייפון .
נקה מטמון App Store
לא רבים יודעים כיצד לעשות זאת, אך ניקוי המטמון של App Store יכול לפתור כל מיני בעיות ב- App Store באייפון שלך. כדי לנקות את המטמון של App Store, הקש 10 פעמים על כל סמל כרטיסייה בתחתית מסך App Store.
לדוגמה, תוכל להקיש 10 פעמים על הכרטיסייה היום כדי לנקות את המטמון. חנות האפליקציות לא תטען מחדש, לכן אנא סגרו ופתחו מחדש את חנות האפליקציות לאחר מכן.
בדוק את עמוד סטטוס המערכת של אפל
ייתכן שחנות האפליקציות לא תפעל ב- iPhone שלך בגלל בעיה בשרתי אפל. בדוק את ה דף מצב תפוח מערכת וודא שהנקודות ירוקות, במיוחד הראשונה לצד App Store.
אם נקודה זו או רבות אחרות אינן ירוקות, אפל חווה כמה בעיות ואין שום דבר רע ב- iPhone שלך. אפל בדרך כלל פותרת את הבעיות הללו די מהר, אז עדיף להיות סבלניים ולבדוק שוב מאוחר יותר.
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
אם הגדרות התאריך והשעה של ה- iPhone שלך אינן מוגדרות כהלכה, זה יכול לגרום לכל מיני בעיות ב- iPhone שלך - כולל זה! פתח את 'הגדרות' והקש כללי . ואז הקש תאריך ושעה וודא שהמתג לצד הגדר אוטומטית פועל.
תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
כאשר App Store לא נטען, הדבר הבא שיש לבדוק הוא חיבור ה- iPhone שלך לאינטרנט. גם אם אפליקציות או אתרים אחרים עובדים במכשיר שלך, נסה זאת. App Store משתמש בטכנולוגיה שונה מזו של אפליקציות ואתרים אחרים - נדבר על כך בהמשך.
אם כבר יש לך Wi-Fi, נכבה אותו ונפתח את App Store שוב כדי לראות אם זה עובד. כאשר אתה מכבה את ה- Wi-Fi, ה- iPhone שלך יעבור לחיבור הנתונים האלחוטי שלך, אשר עשוי להיקרא LTE, 3G, 4G או 5G, בהתאם לספק השירות האלחוטי שלך ולעוצמת האות.
אם ה- iPhone שלך לא מחובר ל- Wi-Fi, אנו נתחבר לרשת Wi-Fi אחרת ונפתח את App Store שוב.
כיצד לבדוק את חיבור האינטרנט של ה- iPhone שלך
קל לבדוק את חיבור ה- iPhone שלך לאינטרנט. ראשית, פתח הגדרות ולגעת וויי - פיי .
תראה מתג לצד Wi-Fi בחלק העליון של המסך. אם המתג ירוק (או מופעל), האייפון שלך מתחבר לרשתות Wi-Fi במידת האפשר. אם המתג אפור (או כבוי), ה- iPhone שלך לעולם לא יתחבר ל- Wi-Fi ויתחבר לאינטרנט רק באמצעות נתונים ניידים באמצעות תוכנית הטלפון הסלולרי שלך.
טיפים ל- Wi-Fi
- ה- iPhone שלך יתחבר לרשתות Wi-Fi רק אם הוא התחבר אליהן בעבר, הוא לעולם לא 'רק יתחבר' לרשת Wi-Fi חדשה בפני עצמה.
- אם חרגת מקצבת הנתונים החודשית שלך עם ספק השירות האלחוטי שלך, זה אולי תהיה הבעיה: עיין במאמר שלנו שכותרתו במה משתמשים בנתונים באייפון? למידע נוסף, או בירור כלי השוואת התכניות מ- UpPhone כדי למצוא תוכנית טלפון סלולרית טובה יותר עם יותר נתונים.
הקש על המתג שליד ה- Wi-Fi כדי לכבות אותו. הקש שוב על המתג כדי להפעיל את ה- Wi-Fi ואז הקש על שם הרשת שאליה ברצונך לחבר את ה- iPhone שלך.
כיצד אוכל לדעת אם ה- iPhone שלי כבר מחובר ל- Wi-Fi?
אם אתה רואה סימן ביקורת כחול ליד השם של רשת Wi-Fi, ה- iPhone שלך מחובר לרשת זו.
כבה והפעל את ה- iPhone שלך
לפעמים ניתן לתקן בעיות פשוטות על ידי כיבוי והדלקה מחדש של ה- iPhone שלך. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (המכונה כפתור שינה / התעוררות) עד שמופיע 'החלק לכיבוי' על המסך. אם יש לך אייפון עם Face ID, לחץ והחזק אותו כפתור צד וכל אחד מכפתורי עוצמת הקול עד שמופיע 'החלק לכיבוי'.
החלק את המעגל עם סמל ההפעלה על פני המסך כדי לכבות את ה- iPhone שלך. זה יכול לקחת עד 30 שניות עד שהאייפון שלך ייכבה לחלוטין.
כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה או הצד עד שהלוגו של Apple מופיע על המסך. פתח את App Store שוב כדי לראות אם הוא עובד.
עדכן את האייפון שלך
עדכון ה- iPhone שלך עשוי לפתור בעיה בתוכנה שמונעת את פעולתו של App Store. פתח את 'הגדרות' והקש כללי> עדכון תוכנה . לגעת הורד והתקן אוֹ להתקין עכשיו אם זמין עדכון.
לאחר עדכון ה- iPhone שלך, פתח את App Store ובדוק אם הבעיה נפתרה. המשך לשלב הבא אם App Store עדיין ריק או לא עובד.
צא מחנות האפליקציות והיכנס מחדש
לעיתים ניתן לפתור בעיות בטעינת App Store על ידי יציאה מהחשבון והתחברות באמצעות מזהה Apple שלך. ייתכן שאתה תוהה כיצד תוכל לצאת מחנות האפליקציות מבלי שתוכל אנטרוקאי לחנות האפליקציות, אבל זה קל - פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:
ראשית, פתח הגדרות והקש על שמך בחלק העליון של המסך. גלול מטה והקש להתנתק .
למה המסך המגע שלי באייפון לא יעבוד
עכשיו לאחר שהתנתקת, הגיע הזמן להתחבר שוב. הקש על הלחצן התחברות הוא הזן את מזהה ה- Apple והסיסמה שלך.
וודא כי יציאות 80 ו -443 פתוחות
אני לא אהיה יותר מדי טכני כאן, אבל מספיק לומר שהאייפון שלך משתמש במספר יציאות כדי להתחבר לאינטרנט. לפי רשימה רשמית של יציאות אפל המשתמשות , יציאות 80 ו- 443 הן שתי היציאות בהן הם משתמשים כדי להתחבר ל- App Store ו- iTunes. אם אחת מהיציאות הללו חסומה, ייתכן שה- App Store לא נטען.
כיצד אוכל לבדוק אם יציאה פתוחה?
אם אתה קורא מאמר זה על אותו אייפון שאיתו אתה נתקל בבעיה, יציאה 80 עובדת בסדר, מכיוון שה- iPhone שלך מתחבר ל- payetteforward.com באמצעות יציאה 80. לבדיקת יציאה 443, עבור אל גוגל . אם הוא נטען, יציאה 443 עובדת בסדר. אם אחד או השני לא נטען, דלג לחלק שנקרא איפוס הגדרות רשת למטה.
שכח את רשת ה- Wifi שלך
שכחת רשת ה- Wi-Fi שלך תאפשר ל- iPhone שלך ליצור חיבור חדש לחלוטין לרשת. כאשר אתה מחבר את ה- iPhone שלך לרשת Wi-Fi בפעם הראשונה, הוא שומר מידע על אופן החיבור לרשת זו. שכחת הרשת נותנת לאייפון שלכם הזדמנות להתחבר לרשת מאפס, מה שעלול לפתור בעיית קישוריות.
פתח את 'הגדרות' והקש וויי - פיי . גע בסמל המידע הכחול 'i' מימין לרשת ה- Wi-Fi שלך, ואז גע תשכח את הרשת הזו . לגעת לשכוח כדי לאשר את החלטתך.
חזור להגדרות -> Wi-Fi והקש על הרשת שלך רשתות אחרות . הזן מחדש את סיסמת ה- Wi-Fi שלך כדי להתחבר מחדש לרשת.
אפס את הגדרות הרשת
אם App Store עדיין לא עובד ב- iPhone שלך, הגיע הזמן לאפס את הגדרות הרשת. איפוס הגדרות הרשת 'שוכח' את כל רשתות ה- Wi-Fi שאי פעם התחברת אליהן, אז אל תשכח להתחבר מחדש לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלך ב הגדרות -> Wi-Fi אחרי שהאייפון שלך יופעל מחדש. איפוס זה משחזר גם את כל הגדרות הנתונים הניידים, Bluetooth ו- VPN לערכי ברירת המחדל של היצרן. איפוס הגדרות הרשת איננו תעלול קסם, אך הוא פותר בעיות קישוריות לאינטרנט רבות במכשירי iPhone.
כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- iPhone שלך, פתח הגדרות ולגעת כללי -> אפס -> אפס הגדרות רשת . הזן את סיסמת ה- iPhone שלך ואז הקש אפס את הגדרות הרשת שוב כדי לאשר את האיפוס.
גבה את האייפון שלך
לפני שתמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות, אנו ממליצים לשמור גיבוי של ה- iPhone שלך. גיבוי הוא עותק של כל הנתונים ב- iPhone שלך, כולל אנשי הקשר, התמונות והיישומים שלך. ישנן שלוש דרכים שונות לגבות את ה- iPhone שלך, ואנחנו נדריך אותך בכל שיטה למטה.
גבה את ה- iPhone ל- iCloud
- נפתח הגדרות .
- ללחוץ iCloud .
- לגעת עותק גיבוי .
- ודא שהמתג שליד גיבוי iCloud ירוק, המציין שהוא מופעל.
- ללחוץ גיבוי עכשיו .
הערה: ה- iPhone שלך חייב להיות מחובר ל- Wi-Fi כדי לגבות ל- iCloud.
גבה את ה- iPhone ל- iTunes
אם יש לך מחשב או Mac עם macOS 10.14 ואילך, תשתמש ב- iTunes כשתגבה את ה- iPhone למחשב שלך.
- חבר את ה- iPhone למחשב באמצעות כבל טעינה.
- פתח את iTunes במחשב האישי או ב- Mac.
- לחץ על סמל ה- iPhone ליד הפינה השמאלית העליונה של iTunes.
- עַל גיבויים לחץ על המעגל שליד המחשב הזה ובתיבה שליד הצפן גיבוי לאייפון .
- אם תתבקש, הזן את סיסמת המחשב שלך כדי להצפין את הגיבוי.
- לחץ על גיבוי עכשיו .
גבה את ה- iPhone שלך ב- Finder
אם יש לך Mac עם MacOS 10.15 ואילך, תשתמש ב- Finder בעת גיבוי ה- iPhone למחשב שלך.
- חבר את ה- iPhone שלך ל- Mac באמצעות כבל טעינה.
- פתח את Finder.
- לחץ על ה- iPhone שלך מיקומים בצד שמאל של Finder.
- לחץ על המעגל שליד גבה את כל נתוני ה- iPhone שלך ל- Mac זה .
- סמן את התיבה שליד הצפן גיבוי מקומי והזן את סיסמת ה- Mac שלך.
- לחץ על גיבוי עכשיו .
DFU שחזר את ה- iPhone שלך
שחזור DFU הוא הצעד האחרון שתוכל לבצע בכדי לשלול לחלוטין בעיית תוכנה. כל הקוד באייפון שלך נמחק וטוען מחדש, שורה אחר שורה. . לאחר סיום השחזור, זה יהיה כאילו אתה מוציא את האייפון שלך מהקופסה בפעם הראשונה.
וודא שיש לך גיבוי לאייפון לפני שעושים את הצעד הזה! ללא גיבוי, תאבד את כל המידע השמור כרגע ב- iPhone שלך. כשתהיה מוכן, עיין במאמר שלנו בנושא כיצד לבצע שחזור DFU לאייפון שלך .
כיצד להיעזר באפל כאשר חנות האפליקציות אינה פועלת
פתח את אפליקציית הדואר או הספארי ונסה להשתמש באינטרנט. האם אתה יכול לנווט לאתרים או להוריד את הדוא'ל שלך? אם פעלת אחר כל השלבים לעיל והאינטרנט עובד, יש סיכוי של 99.9% שהבעיה קשורה לתוכנה. המקום הטוב ביותר להגיע אליו עזרה בתוכנת אפל היא אפל .
אם ה- iPhone שלך התנהג לאחרונה מוזר או ניזוק ו- App Store אינו פועל, ייתכן שמשהו אחר קורה. האפשרות הטובה ביותר שלך היא בקר באתר של אפל לקביעת פגישה עם טכנאי אפל או שימוש בשירות תיקוני הדואר שלהם.
חנות האפליקציות לאייפון: לעבוד שוב!
כפי שראינו, יש רב סיבות מדוע חנות האפליקציות לאייפון אולי לא עובדת, אבל עם קצת סבלנות אני בטוח שתוכל לתקן את זה. עובדי אפל שומעים: 'חנות האפליקציות שלי ריקה!' כל הזמן, וכפי שדנו, מדובר בבעיית תוכנה 99% מהמקרים. עכשיו אני רוצה לדעת מהניסיון שלך: איזה פתרון גרם לחנות האפליקציות להתחיל לטעון שוב באייפון שלך? ספר לנו בסעיף ההערות.