האייפון שלך לא יבצע שיחות ואתה לא יודע למה. לא משנה לאיזה מספר או איש קשר אתה מנסה להתקשר, שום דבר לא קורה. במאמר זה אסביר מה לעשות כאשר ה- iPhone שלך לא מבצע שיחות !
אייפון תקוע על הלוגו של Apple ios 10
מדוע האייפון שלי לא יבצע שיחות?
לפני שנצלול למדריך לפתרון בעיות, ברצוני לנקות כמה תפיסות מוטעות לגבי הסיבות לכך שחלק מהאייפונים לא מבצעים שיחות טלפון. אנשים רבים חושבים מיד שהאייפון שלהם מקולקל כאשר הוא לא יבצע שיחות טלפון.
עם זאת, זה למעשה ה- iPhone שלך תוֹכנָה , לא החומרה שלה, יוזם שיחת טלפון. אפילו קריסת תוכנה קלה עלולה למנוע ממך להתקשר למשפחה ולחברים שלך! הצעדים הראשונים במדריך לפתרון בעיות שלנו יעזרו לך לאבחן ולתקן בעיות תוכנה אפשריות שה- iPhone שלך חווה.
האם האייפון שלך אומר 'אין שירות'?
אנחנו גם לא יכולים לשלול אפשרות לבעיה בשירות הסלולרי שלך. התבונן בפינה השמאלית העליונה של צג ה- iPhone שלך. האם כתוב 'אין שירות'?
אם ה- iPhone שלך אומר 'אין שירות', זו כנראה הסיבה שהוא לא יכול לבצע שיחות טלפון. עיין במאמר הנוסף שלנו כדי ללמוד כיצד לתקן את בעיית 'ללא שירות' באייפון שלך .
אם ל- iPhone שלך יש שירות ולא יבצע שיחות טלפון, עקוב אחר רשימת השלבים לפתרון בעיות בהמשך!
הפעל מחדש את ה- iPhone שלך
ראשית, בוא ונשלול בעיית תוכנה קלה ממש על ידי הפעלה מחדש של ה- iPhone שלך. כיבוי ה- iPhone מאפשר לתוכניות שלו להיסגר באופן טבעי ולקבל התחלה חדשה כשאתה מפעיל את ה- iPhone שלך מחדש.
תהליך ההפעלה מחדש של ה- iPhone תלוי בדגם שיש לך:
- דגמי אייפון 8 ומעלה : לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתראה החלק לכיבוי מופיעים בתצוגה. החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך. המתן מספר שניות, ואז לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך.
- דגמי אייפון X ואילך : לחץ בו זמנית והחזק את לחצן עוצמת הקול ואת לחצן הצד עד החלק לכיבוי מופיע בתצוגה. לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך. כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך, לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת הלוגו של Apple.
חפש עדכון הגדרות ספק
אפל והמוביל האלחוטי שלך משחררים מדי פעם עדכוני הגדרות ספק . עדכונים אלה בדרך כלל משפרים את יכולת ה- iPhone שלך להתחבר ולהישאר מחוברים לרשת הסלולרית של הספק שלך.
לרוב, תדע שעדכון הגדרות הספק זמין מכיוון שמופיע חלון קופץ באייפון שלך עדכון הגדרות ספק .
אתה יכול גם לבדוק ידנית אם יש עדכון הגדרות ספק על ידי מעבר אל הגדרות -> כללי -> אודות . חלון קופץ יופיע בדרך כלל תוך עשר שניות אם קיים עדכון הגדרות ספק חדש.
עדכן את ה- iPhone שלך
לאחר בדיקת עדכון הגדרות הספק, עבור אל הגדרות -> כללי -> עדכון תוכנה כדי לראות אם זמין עדכון חדש ל- iOS. אפל משחררת באופן קבוע עדכונים אלה כדי לשפר את ביצועי ה- iPhone שלך, לתקן באגים ולהפיץ תכונות חדשות.
בֶּרֶז הורד והתקן אם זמין עדכון תוכנה חדש. הקפד לבדוק את המאמר האחר שלנו אם יש לך כאלה בעיות בעדכון ה- iPhone שלך !
אבחון בעיה בכרטיס SIM
כרטיס ה- SIM הוא הטכנולוגיה הקטנה המחברת את האייפון שלך לרשת הספק האלחוטי שלך. אם כרטיס ה- SIM התנתק או ניזוק, ייתכן שה- iPhone שלך לא יוכל להתחבר לרשת הספק שלך, מה שימנע ממך לבצע שיחות טלפון ב- iPhone שלך. עיין במאמר הנוסף שלנו כדי ללמוד כיצד לפתור בעיות בכרטיס ה- SIM - - !
אפס את הגדרות הרשת
איפוס הגדרות הרשת של ה- iPhone יחזיר את כל הגדרות הסלולר, ה- Wi-Fi, ה- Bluetooth וה- VPN לברירות המחדל של היצרן. על ידי השבת הגדרות אלה לברירות המחדל של היצרן, ייתכן שנוכל לתקן בעיית תוכנה על ידי מחיקה מוחלטת מה- iPhone שלך.
תאבד את סיסמאות ה- Wi-Fi השמורות שלך, התקני Bluetooth ותצורות VPN כאשר תאפס את הגדרות הרשת של ה- iPhone שלך. יהיה עליך להגדיר הגדרות אלה שוב לאחר השלמת האיפוס.
כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- iPhone שלך, עבור אל הגדרות -> כללי -> אפס והקש אפס את הגדרות הרשת . לאחר מכן, הקש אפס את הגדרות הרשת כאשר התראת האישור מופיעה בתצוגה. ה- iPhone שלך יאופס ויופעל שוב לאחר שיסיים.
DFU שחזר את ה- iPhone שלך
הצעד האחרון שאנו יכולים לעשות כדי לשלול לחלוטין בעיית תוכנה הוא שחזור DFU. שחזור DFU מוחק את כל הקוד ב- iPhone ומשחזר אותו כברירת מחדל. אנו ממליצים בחום שמירת גיבוי של ה- iPhone שלך לפני שאתה מכניס אותו למצב DFU! עיין במאמר הנוסף שלנו כשתהיה מוכן לכך שים את האייפון שלך במצב DFU ולשחזר.
צור קשר עם הספק האלחוטי שלך
זה הזמן ליצור קשר עם הספק האלחוטי שלך אם ה- iPhone שלך עדיין לא יבצע שיחות טלפון. גם אם האות שלך נראה טוב, יכולה להיות בעיה בתכנית הטלפון הסלולרי שלך.
אנו ממליצים ליצור קשר עם הספק האלחוטי שלך לפני Apple. אם תלך לחנות של אפל ותגיד להם שה- iPhone שלך לא מבצע שיחות, הם בטח יגידו לך ללכת לדבר קודם עם הספק האלחוטי שלך!
להלן מספרי הטלפון של תמיכת הלקוחות של ארבעת הספקים האלחוטיים העיקריים:
שאלות של אזרחות אמריקאית
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- ריצה מהירה : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- ורייזון : 1- (800) -922-0204
אם הספק שלך לא מופיע ברשימה שלמעלה, חיפוש מהיר בגוגל אחר מספר תמיכת הלקוחות שלהם אמור להוביל אותך לכיוון הנכון.
בקר בחנות אפל
אם יצרת קשר עם הספק האלחוטי שלך והם לא יכולים לעזור לך, הטיול הבא שלך צריך להיות בחנות Apple. לקבוע פגישה ושימוש בטכנולוגיית Apple או Genius תסתכל על האייפון שלך. במקרים נדירים, iPhone עשוי להפסיק להתקשר בגלל נזק לאחת האנטנות שלו.
החזק את הטלפון!
האייפון שלך מבצע שיחות טלפון שוב ותוכל לחזור ולקשר עם האנשים החשובים בחייך. בפעם הבאה שה- iPhone שלך לא מבצע שיחות, תדע איך לפתור את הבעיה! השאר כל שאלה או הערה אחרת שיש לך לגבי ה- iPhone שלך למטה.
תודה שקראת,
דייוויד ל.