אפליקציית MyAT & T לא עובדת על האייפון שלי! הנה התיקון האמיתי.

אתה מנסה להתחבר לחשבון myAT & T שלך מהאייפון שלך, אבל משהו לא עובד כמו שצריך. אפליקציית myAT & T מאפשרת לך להתחבר לחשבונך בדרכים, אך היא לא תמיד עובדת כמצופה. במאמר זה אעשה זאת הסביר מדוע אפליקציית myAT & T אינו פועל באייפון שלך והראה לך כיצד לפתור את הבעיה לתמיד !

סגור את היישום MyAT & T

הדבר הראשון שיש לנסות כאשר myAT & T אינו פועל באייפון שלך הוא לסגור את האפליקציה ולפתוח אותה מחדש. יתכן שהאפליקציה קרסה וגרמה לה להפסיק לעבוד.

לפני שתוכל לסגור את היישום myAT & T, יהיה עליך להפעיל את מחליף האפליקציות. ב- iPhone 8 ומעלה, לחץ פעמיים על כפתור הבית כדי לפתוח את מחליף האפליקציות.

ב- iPhone X, החלק מעלה מתחתית המסך למרכז המסך. כאשר האצבע שלך מגיעה למרכז המסך, השהה לרגע ומחליף האפליקציות ייפתח.

ב- iPhone 8 ומעלה, החלק את ה- myAT & T כלפי מעלה והחוצה מהמסך כדי לסגור אותו. ב- iPhone X שלך, לחץ והחזק את תצוגה מקדימה של אפליקציית myAT & T עד שמופיע כפתור מינוס אדום בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה. לאחר מכן, סגור את האפליקציה על ידי הקשה על כפתור המינוס האדום או החלקה מעלה מעל המסך.

הפעל מחדש את ה- iPhone שלך

אם סגירת אפליקציית myAT & T לא פעלה, נסה להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך. יתכן שאפליקציה אחרת הפסיקה לעבוד וגרמה לתוכנת האייפון שלך לקרוס.

כדי לכבות את ה- iPhone 8 ומעלה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (נקרא גם כפתור שינה / התעוררות) עד החלק לכיבוי וסמל ההפעלה האדום מופיע על המסך. לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה האדום משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך. התהליך דומה ב- iPhone X, אלא שאתה לוחץ לחיצה ממושכת על כפתור עוצמת הקול ועל כפתור הצד עד החלק לכיבוי מופיע.

המתן 15 - 30 שניות, ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (אייפון 8 ומעלה) או את לחצן הצד (אייפון X) כדי להפעיל מחדש את האייפון שלך. שחרר את הכפתור כאשר לוגו Apple מופיע בתצוגה.

עדכן את אפליקציית MyAT & T

אם יישום myAT & T אינו פועל לאחר שהפעלת מחדש את ה- iPhone שלך, אנו יכולים לפסול תקלה קלה בתוכנה. הדבר הבא לעשות הוא לבדוק אם קיימת עדכון אפליקציה. AT&T משחררת לעיתים קרובות עדכונים לאפליקציה שלהם על מנת לתקן תקלות ולהציג תכונות חדשות.

כדי לבדוק עדכון אפליקציה, פתח את App Store והקש על ה- עדכונים בכרטיסייה בתחתית התצוגה. חפש את אפליקציית myAT & T ברשימת העדכונים הממתינים. אם זמין עדכון, הקש על עדכון כפתור משמאל לאפליקציה.

מחק והתקן מחדש את אפליקציית MyAT & T

אם לא היה עדכון תוכנה זמין, הגיע הזמן לפתור בעיות בעיית תוכנה עמוקה יותר באפליקציית myAT & T. לשם כך, נתקין את ההתקנה ואז נתקין מחדש את האפליקציה - זה ייתן לה התחלה חדשה לגמרי!

כדי למחוק את אפליקציית myAT & T, לחץ והחזק את סמל האפליקציה עד שהאפליקציות שלך יתחילו לרגש ו- X קטן מופיע בפינה השמאלית העליונה של סמל האפליקציה. הקש על איקס ואז הקש לִמְחוֹק כאשר התראת האישור מופיעה במרכז המסך.

כעת, לאחר שנמחקה האפליקציה, היכנסו לחנות האפליקציות ומצאו את אפליקציית myAT & T. לאחר שמצאת אותו, הקש על כפתור ההורדה שמשמאלו. מכיוון שהתקנתם את האפליקציה בעבר, כפתור ההורדה עשוי להיראות כמו ענן קטן עם חץ שמצביע עליו. מעגל סטטוס קטן יופיע לאחר שתקיש על כפתור ההתקנה.

צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של AT&T

אם התקנתם מחדש את אפליקציית myAT & T, אך היא עדיין לא עובדת, ייתכן שיש בעיה שניתן לפתור רק על ידי צוות תמיכת הלקוחות של AT & T. תוכל להגיע לצוות תמיכת הלקוחות שלהם בטלפון 1-800-331-0500 או לבקר אצלם צור קשר עמוד . תוכל גם להגיע במהירות לנציג על ידי שליחת ציוץ אל @ATTCares בטוויטר.

אפליקציית AT&T: תוקנה!

תיקנתם את אפליקציית myAT & T באייפון שלכם, או שיש לכם אפשרות מצוינת ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות. הקפד להוסיף סימניות למאמר זה כדי שתדע מה לעשות בהמשך myAT & T אינו פועל ב- iPhone שלך! אם יש לך שאלות אחרות, אל תהסס להשאיר תגובה למטה.

תודה שקראת,
דייוויד ל.