אתה עומד לקנות מוצר של אפל, ואתה תוהה אם זה בֶּאֱמֶת רעיון טוב לקנות MacBook Pro משופץ, iPad Air, iPad Mini או MacBook Air. רק המילה 'משופץ' גורמת לאנשים להיות לא נעימים, ומובן מאליו: בעיני חברה אחת, תהליך השיפוץ עשוי להיות כרוך באיזה רוק וסמרטוט רטוב, אבל בעיני אפל, משופץ פירושו הרבה יותר .
במאמר זה אסביר את אמיתי ההבדלים בין קניית מקבוק פרו חדש ומשופץ, אייפד מיני, אייפד אייר, מקבוק אייר או מוצר אחר של אפל, מהו תהליך השיפוץ של אפל בעצם נראה, ולשתף חוויה אישית עם מוצרי אפל משופצים מימי כעובד אפל וכלקוח.
מה ההבדל בין רכישת MacBook Pro משופץ וחדש, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air או מוצר אחר של Apple?
כשאתה מחליט אם לקנות שיפוץ, חשוב שיהיה לך כמה שיותר מידע. כדי להקל על העניינים, צירפתי תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שאקבל עם קישורים לתיעוד הרשמי של אפל אם ברצונך ללמוד עוד.
אַחֲרָיוּת
גם מוצרי אפל חדשים ומשופצים מגיעים עם אותו דבר אחריות מוגבלת לשנה .
מדיניות החזרה
בדיוק כמו תהליך האחריות, גם מוצרי אפל חדשים וגם משופצים זהים מדיניות החזרת 14 יום .
האותיות הקטנות
אם תרצה לקרוא ההסבר הרשמי של אפל על מוצרים משופצים מאושרים של אפל באתר שלהם יש הסבר מפורט על כל הצעדים שהם נוקטים בכדי לוודא שמוצרים משופצים טובים כמו חדשים.
ההבדל היחיד בין MacBook Pro חדש ומשופץ, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air ומוצרי אפל אחרים
שם הוא הבדל אחד בין מוצרי אפל חדשים ומשופצים. (תוף, בבקשה.) התיבה!
האמת על מוצרי אפל משופצים
כשעבדתי בעבר עבור אפל, שאלה נפוצה שקיבלתי בעבר הייתה כיצד אפל משפץ את המוצרים שלהם. למען האמת, זה תהליך אפוף מסתורין. כשגאון מושך חלק מאחורי הבר הגאוני, אף אחד יודע אם החלק הזה חדש או משופץ.
כאמור, אחת התלונות הנפוצות שקיבלתי מאנשים שאת התקניהם תיקנתי עברה בערך כך:
'בדיוק קניתי אייפון חדש לגמרי והוא נשבר בגלל שום אשמה שלי. זה באחריות. למה אתה נותן לי חלק משופץ? '
אמנם אני מזדהה לחלוטין עם קו החשיבה הזה, אבל כשאתה עובר דרך AppleCare או ה- Genius Bar, Apple techs לעולם לא דעו אם חלק שהם מעניקים ללקוח הוא חדש או משופץ. למען האמת, הם לעולם לא יהיו מסוגלים לספר, מכיוון שהחלק תמיד צריך להיות מובחן ממרכיב חדש לגמרי. אפל מציבה רף גבוה ומניסיוני, כמעט תמיד עומדת בזה.
כיצד אוכל לדעת אם חלק מאפל משופץ?
האמת היא שאתה לא. מבט מקרוב על האחריות מגלה כי בכל פעם שמשהו נשבר ב- Mac, ב- iPhone או ב- iPad שלך, אפל שומרת לעצמה את הזכות 'לתקן את המוצר של Apple באמצעות חלקים חדשים או ששימשו בעבר, המקבילים לחדשניים בביצועים ובאמינותם.'
אפל מציבה את הסטנדרט לאיכות בתחום האלקטרוניקה האישית, ובעלי iPad, Mac ו- iPhone צפו באופן מובן כמעט לשלמות במחיר הפרמיום שהם משלמים. אם הייתי מחליף חלק ללקוח והוא מציג אפילו את הפגם הקטן ביותר, הייתי מחזיר אותו למלאי ומבקש אחר.
אל תפחד מהתיבה המכוערת: תודה למשווקי אפל
אני זוכר את המבטים הנחרדים שאקבל מלקוחות כאשר מומחה מלאי שמח היה מביא לי אייפון, אייפד או מכשיר אפל חלופי מגב החנות. במקום הקופסה המבריקה שלקוחות אפל רגילים, אפל נהגה להשתמש בקופסאות שחורות מכוערות אלה כדי לשלוח חלקי חילוף הלוך ושוב אל המפעל וממנו. למרות שהחלק בפנים יהיה חדש (או משופץ - לא היינו יודעים ...), העובדה שמוצר 'חדש' יגיע בקופסה כזו השאיר טעם רע בפי לקוחות מסוימים. בסופו של דבר אפל חזרה להשתמש בקופסאות קרטון לבנות רגילות למשלוח הלוך ושוב, וזה הקל על חיי כטכנולוגיה.
האמת 'הלא רשמית' אודות תהליך השיפוץ של אפל
אני הולך לשתף אתכם במידע פנים פנימי אודות תהליך השיפוץ של אפל. מעולם לא אמרו לי 'באופן רשמי' שום דבר מכל זה, אבל אציג לך את זה כדי שתוכל להחליט אם זה נשמע כמו האמת.
כמו כל מחשב, אייפון, אייפד או אייפוד הם פשוט אוסף של חבורה שלמה של רכיבים אלקטרוניים קטנים. מכיוון שרוב החלקים עולים פרוטות של אפל לייצור, כאשר אייפון פגום מוחזר למפעל, רוב החלקים נזרקים מיד. ישנם מעט מאוד חלקים שנמשימים בפועל ומועברים בתהליך השיפוץ, ואלו הם החלקים שעולים הכי הרבה לייצר מלכתחילה.
על פי המקור הלא רשמי שלי, שני רכיבים שאפל עושה לשפץ באייפד איירס, אייפד מיני, אייפון ואייפוד הם ה- LCD ולוח ההיגיון. במילים אחרות, כל מה שאתה יכול לגעת בו באייפד איירס, מיני אייפד ואייפוד הוא תמיד חדש לגמרי. ניתן לשפץ רק רכיבים פנימיים מסוימים.
עוטף את זה: לקנות או לא לקנות?
השקעתם בזה המון מחשבה ואתם מוכנים לרכוש את ה- Macbook, ה- iMac, ה- iPad או כל מוצר אפל אחר עליו הזיל ריר. בכל הנוגע להחלטה אם לקנות או לא לרכוש MacBook Pro משופץ, iPad Air, iPad Mini או Macbook Air, יש רק הבדל אחד: התיבה.
כדי לחלוק קצת ניסיון אישי אחרון, בשנה האחרונה חבר טוב רכש MacBook Pro מחודש ואני רכשתי iPad משופץ. מלבד הקופסה הלבנה הרגילה אליה הם נכנסים, מוצרי אפל משופצים נראים זהים למוצרים חדשים לגמרי. אם אתה בשוק אחר iPad Air, iPad Mini, MacBook או מוצר אחר של אפל, אני ממליץ בלב שלם לקנות מוצר אפל משופץ אם ההזדמנות מציגה את עצמה.
בהצלחה, ואני מצפה לשמוע ממך בפרק התגובות למטה,
דייוויד פ.