האייפון שלך לא מבצע שיחות ואתה לא יודע למה. לא משנה לאיזה מספר או איש קשר אתה מנסה להתקשר, שום דבר לא קורה. במאמר זה אסביר מה לעשות כאשר ה- iPhone שלך לא מבצע שיחות !
מדוע האייפון שלי לא יבצע שיחות?
לפני שנצלול למדריך לפתרון בעיות, ברצוני לנקות כמה תפיסות מוטעות לגבי הסיבות לכך שאייפונים מסוימים לא מבצעים שיחות טלפון. אנשים רבים חושבים מיד שהאייפון שלהם מקולקל כאשר הם לא מבצעים שיחות טלפון.
מה זאת אומרת נוצה חומה
עם זאת, זהו למעשה ה תוֹכנָה מה- iPhone שלך, לא מהחומרה שלך, התחל שיחת טלפון. אפילו בעיית תוכנה קטנה עלולה למנוע ממך להתקשר למשפחה ולחברים שלך! הצעדים הראשונים במדריך לפתרון בעיות שלנו יעזרו לך לאבחן ולתקן בעיות תוכנה אפשריות שה- iPhone שלך חווה.
האם באייפון שלך כתוב 'אין שירות'?
אנחנו גם לא יכולים לשלול את האפשרות לבעיה בשירות הסלולר שלך. התבונן בפינה השמאלית העליונה של מסך ה- iPhone שלך. האם כתוב 'אין שירות'?
אם ה- iPhone שלך אומר 'אין שירות', זו כנראה הסיבה שאתה לא יכול לבצע שיחות טלפון. עיין במאמר הנוסף שלנו כדי ללמוד כיצד לתקן את בעיית 'ללא שירות' באייפון שלך .
אם ל- iPhone שלך שירות ואינו מבצע שיחות טלפון, עקוב אחר רשימת השלבים לפתרון בעיות בהמשך!
הפעל מחדש את ה- iPhone שלך
ראשית, בוא נשלול בעיית תוכנה קלה ממש על ידי הפעלה מחדש של ה- iPhone שלך. כיבוי ה- iPhone מאפשר לתוכניות שלך להיסגר באופן טבעי ולהתחיל מחדש כשאתה מפעיל את ה- iPhone שלך מחדש.
תהליך ההפעלה מחדש של ה- iPhone שלך תלוי בדגם שיש לך:
- דגמי אייפון 8 ומעלה : לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתראה החלק כדי לכבות על המסך. החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך. המתן מספר שניות, ואז לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך.
- אייפון X ואילך : לחץ והחזק את לחצן עוצמת הקול וכפתור הצד בו זמנית עד לתצוגה החלק כדי לכבות . ואז החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך. כדי להפעיל מחדש את ה- iPhone שלך, לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת הלוגו של Apple.
חפש עדכון להגדרות הספק שלך
אפל וספק השירותים האלחוטי שלך משחררים מדי פעם עדכוני הגדרות ספק . עדכונים אלה בדרך כלל משפרים את יכולת ה- iPhone שלך להתחבר ולהישאר מחוברים לרשת הסלולרית של הספק שלך.
לרוב תדע שעדכון הגדרות הספק זמין מכיוון שמופיע חלון קופץ באייפון שלך שאומר עדכון הגדרות ספק .
אתה יכול גם לבדוק ידנית אם יש עדכון להגדרות הספק שלך על ידי מעבר אל הגדרות> כללי> מידע . בדרך כלל, חלון קופץ יופיע תוך עשר שניות אם זמין עדכון הגדרות ספק חדש.
עדכן את האייפון שלך
לאחר בדיקת עדכון להגדרות הספק שלך, עבור אל הגדרות> כללי> עדכון תוכנה כדי לראות אם זמין עדכון חדש ל- iOS. אפל משחררת באופן קבוע עדכונים אלה כדי לשפר את ביצועי ה- iPhone שלך, לתקן באגים ולשחרר תכונות חדשות.
לגעת הורד והתקן אם זמין עדכון תוכנה חדש. הקפד לבדוק את המאמר האחר שלנו אם יש לך כאלה בעיה בעדכון ה- iPhone שלך !
אבחון בעיה בכרטיס ה- SIM
כרטיס ה- SIM הוא הטכנולוגיה הקטנה המחברת את האייפון שלך לרשת ספק השירות האלחוטי שלך. אם כרטיס ה- SIM פונה או ניזוק, ייתכן שה- iPhone שלך לא יוכל להתחבר לרשת הספק שלך, מה שמונע ממך לבצע שיחות טלפון ב- iPhone שלך. עיין במאמר הנוסף שלנו כדי ללמוד כיצד לפתור את כרטיס ה- SIM !
אין סים באייפון 5
אפס את הגדרות הרשת
איפוס הגדרות הרשת של ה- iPhone שלך יאפס את כל הגדרות הנתונים הניידים, ה- Wi-Fi, ה- Bluetooth וה- VPN שלך כברירת מחדל. על ידי השבת הגדרות אלה לברירות המחדל של היצרן, ייתכן שנוכל לתקן בעיית תוכנה על ידי מחיקה מוחלטת מה- iPhone שלך.
תאבד סיסמאות Wi-Fi שמורות, התקני Bluetooth והגדרות VPN כשתאפס את הגדרות הרשת של ה- iPhone שלך. יהיה עליך להגדיר מחדש את ההגדרות הללו לאחר השלמת האיפוס.
כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- iPhone שלך, עבור אל הגדרות> כללי> אפס ולגעת אפס את הגדרות הרשת . ואז הקש אפס את הגדרות הרשת כאשר התראת האישור מופיעה על המסך. האייפון שלך יאתחל מחדש ויפעל שוב לאחר שיסיים.
למה הטלפון שלי חם ומאבד סוללה
שחזור DFU של ה- iPhone שלך
הצעד האחרון שאנחנו יכולים לעשות כדי לשלול לחלוטין בעיית תוכנה הוא שחזור DFU. איפוס DFU מוחק את כל הקוד ב- iPhone ומשחזר את ברירות המחדל של היצרן. אנו ממליצים בחום לשמור גיבוי מהאייפון שלך לפני שאתה מכניס אותו למצב DFU! עיין במאמר האחר שלנו כשתהיה מוכן שים את האייפון שלך במצב DFU ולשחזר אותו.
פנה לספק השירות האלחוטי שלך
הגיע הזמן ליצור קשר עם ספק השירות האלחוטי שלך אם ה- iPhone שלך עדיין לא מבצע שיחות טלפון. גם אם האות שלך נראה טוב, יכולה להיות בעיה בתוכנית הטלפון הסלולרי שלך.
אנו ממליצים לפנות לספק השירות האלחוטי שלך לפני Apple. אם תלך לחנות של אפל ותגיד להם שה- iPhone שלך לא מבצע שיחות, הם בטח יגידו לך לדבר תחילה עם ספק השירות האלחוטי שלך!
אלה מספרי הטלפון של שירות הלקוחות של ארבעת הספקים האלחוטיים העיקריים:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- ריצה מהירה : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- ורייזון : 1- (800) -922-0204
אם המפעיל שלך לא מופיע ברשימה שלמעלה, חיפוש מהיר בגוגל אחר מספר שירות הלקוחות שלהם אמור להוביל אותך בכיוון הנכון.
בקר בחנות אפל
אם יצרת קשר עם ספק השירות האלחוטי שלך והם לא יכולים לעזור לך, הטיול הבא שלך צריך להיות לחנות Apple. לקבוע פגישה ובקש מהטכנאי של אפל להביט באייפון שלך. במקרים נדירים, אייפון יכול להפסיק להתקשר בגלל פגיעה באחת מהאנטנות שלו.
השתמש בטלפון!
ה- iPhone שלך מבצע שיחות טלפון שוב ותוכל לחזור ולקשר עם האנשים החשובים בחיים שלך. בפעם הבאה שה- iPhone שלך לא מבצע שיחות, תדע איך לפתור את הבעיה! השאירו כל שאלה או הערה אחרת שיש לכם לגבי האייפון שלכם למטה.
תודה,
דייוויד ל.