אפליקציית זום לא עובדת באייפון? להלן פיתרון (גם לאייפדים)!

אתה מנסה להצטרף לפגישת זום, אך זום לא עובד טוב. לא משנה מה אתה עושה, שיחות וידאו לא עובדות. במאמר זה אסביר לכם כיצד לפתור את הבעיה כאשר אפליקציית הזום אינה פועלת ב- iPhone או ב- iPad שלך .

למרות שמאמר זה נכתב בעיקר עבור מכשירי iPhone, צעדים אלה יעבדו גם עבור iPad! מכיוון שהוספתי מידע ספציפי ל- iPad במידת הצורך כדי לעזור לך לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

למה YouTube לא יעבוד על האייפון שלי?

נתחיל בתיקון שתי בעיות נפוצות שאנשים נתקלים בהן בעת ​​שימוש בזום - גישה למיקרופון ולמצלמה. לאחר מכן, נדון בכמה שלבי פתרון בעיות כלליים יותר אם זום אינו פועל ב- iPhone או ב- iPad שלך.

תקן בעיות במיקרופון

עליך לתת זום גישה למיקרופון של ה- iPhone שלך ​​כדי שתוכל לדבר במהלך שיחות וידאו בשידור חי. אחרת, אף אחד לא יוכל לשמוע מה אתה אומר!

פתח את הגדרות ולחץ פרטיות> מיקרופון . וודא שהמתג שליד זום פועל.

מומלץ גם לסגור יישומים אחרים שיש להם גישה למיקרופון לפני ההצטרפות לפגישת זום. ייתכן שהמיקרופון עובד באפליקציה אחרת בזמן שהוא מנסה לדבר בזום!

תקן בעיות במצלמה

אתה גם צריך לתת גישה לזום למצלמה אם אתה רוצה שהפנים שלך יראו על המסך במהלך שיחות ועידה. חזור אל הגדרות> פרטיות ולחץ מַצלֵמָה . וודא שהמתג שליד זום פועל.

בדוק שרתי זום

שרתי זום נקלעים מדי פעם לצרות, במיוחד כאשר מיליוני אנשים מקיימים פגישות וירטואליות בו זמנית. אם השרתים שלהם לא פועלים, זום לא יעבוד באייפון שלך.

הבט ב את דף מצב הזום . אם כתוב שכל המערכות פועלות, עבור לשלב הבא. אם חלק מהמערכות אינן פועלות, זו כנראה הסיבה שזום לא עובד ב- iPhone שלך.

סגור ופתח מחדש את זום

אפליקציית הזום תיתקל בצרות מפעם לפעם, בדיוק כמו כל אפליקציה אחרת. סגירה ופתיחה מחדש של אפליקציה היא דרך מהירה לתקן קריסה או התרסקות קלה.

ראשית, יהיה עליך לפתוח את בורר היישומים ב- iPhone שלך. X ב- iPhone 8 ומעלה, לחץ פעמיים על כפתור הבית. ב- iPhone X ואילך, החלק למעלה מלמטה לכיוון מרכז המסך.

אם יש לך אייפד עם כפתור בית, לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את משגר היישומים. אם לאייפד שלך אין כפתור בית, החלק למעלה מלמטה לכיוון מרכז המסך. לא משנה אם אתה מחזיק את ה- iPad במצב דיוקן או לרוחב.

אייפון 6 פלוס תקוע במצב אוזניות

החלק את הזום למעלה והחוצה מהחלק העליון של המסך כדי לסגור אותו. הקש על סמל האפליקציה כדי לפתוח אותו מחדש.

חפש עדכון

מפתחי זום משחררים באופן קבוע עדכוני אפליקציות לשילוב תכונות חדשות או תיקון באגים קיימים. מומלץ להתקין עדכוני זום כאשר הם זמינים.

כדי לבדוק עדכון, פתח את App Store והקש על סמל החשבון בפינה השמאלית העליונה של המסך. גלול מטה לקטע עדכוני האפליקציות. אם זמין עדכון עבור זום, הקש על לעדכן מימין ליישום. אתה יכול לגעת עדכן הכל אם אתה רוצה גם לעדכן את היישומים האחרים שלך!

הפעל מחדש את ה- iPhone או ה- iPad שלך

ייתכן שזום אינו יכול לעבוד בגלל בעיית תוכנה באייפון שאינה קשורה ישירות ליישום עצמו. הפעלה מחדש של ה- iPhone שלך ​​היא דרך מהירה לתקן מגוון של באגים תוכנה קטנים. כל התוכניות הפועלות באייפון שלך נסגרות באופן טבעי. תהיה להם התחלה חדשה כשאתה מפעיל אותה מחדש.

באייפון 8 ומעלה (ובאייפדים עם כפתור בית), לחץ והחזק את לחצן ההפעלה. החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך.

באייפון X ומעלה (ובאייפדים ללא כפתור בית), לחץ בו זמנית על לחצן הצד ועל לחצן עוצמת הקול. החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה- iPhone שלך.

לחץ והחזק את לחצן ההפעלה או הצד בצד במכשיר ה- iPhone או ה- iPad שלך כדי להפעיל אותו שוב.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

נדרש חיבור לאינטרנט כדי להשתמש ב- Zoom באייפון שלך. אתה יכול להשתמש ב- Wi-Fi או בנתונים ניידים!

כאשר זום אינו פועל, ייתכן שהסיבה לכך היא בעיה בחיבור האינטרנט שלך. לאחר מכן, אנו נראה לך כיצד לבדוק את חיבור האינטרנט של ה- iPhone שלך. אם אתה מתקשה להתחבר ל- Zoom באמצעות Wi-Fi, נסה להתחבר לנתונים ניידים (או להיפך).

בדוק את חיבור ה- Wi-Fi שלך

פתח את 'הגדרות' והקש וויי - פיי . אם מופיע סימן ביקורת כחול ליד שם רשת ה- Wi-Fi שלך, ה- iPhone שלך ​​מחובר לרשת ה- Wi-Fi שלך.

אם לא, נסה לכבות ולהפעיל מחדש את ה- Wi-Fi במהירות על ידי הקשה על המתג שליד וויי - פיי . לפעמים זה יכול לפתור בעיות קישוריות קלות.

עיין במאמר הנוסף שלנו לקבלת מידע נוסף שלבי פתרון בעיות ב- Wi-Fi !

בדוק את חיבור הנתונים הנייד שלך

פתח את 'הגדרות' והקש מידע נייד . אם המתג ליד מידע נייד מופעלת, ה- iPhone שלך ​​מחובר לרשת ספק השירות האלחוטי שלך. נסה לכבות ולהפעיל מחדש את נתוני הנייד, מה שעשוי לפתור בעיית קישוריות קלה.

עיין במאמר הנוסף שלנו למידע נוסף על מה לעשות כשנתונים ניידים לא עובדים ב- iPhone שלך !

הסר והתקן מחדש את זום

ייתכן שקובץ זום נפגם, מה שעלול לגרום ליישום להפסיק לעבוד. הסרה והתקנה מחדש של Zoom תיתן לך התקנה חדשה ואולי לפתור את הבעיה.

חשבון הזום שלך לא יימחק כאשר תסיר את ההתקנה של האפליקציה. עם זאת, תצטרך להיכנס שוב לאחר התקנתו מחדש. ודא שאתה יודע את סיסמת החשבון שלך לפני שתסיר את Zoom מ- iPhone שלך!

כיצד להסיר את אפליקציית הזום

לחץ והחזק את סמל אפליקציית הזום עד להופעת התפריט. לגעת הסר את האפליקציה ואז גע להיפטר כאשר התראת האישור מופיעה על המסך.

כיצד להתקין מחדש את זום

פתח את App Store והקש על כרטיסיית החיפוש בפינה השמאלית התחתונה של המסך. הקלד 'זום' בתיבת החיפוש והקש עליו לחפש . לבסוף, הקש על סמל הענן מימין לזום כדי להתקין מחדש את האפליקציה.

חיוג באמצעות האייפון שלך

למרות שזה כנראה לא אידיאלי, אתה תמיד יכול להתקשר לפגישת זום באמצעות ה- iPhone שלך. אחרים בפגישה לא יוכלו לראות אותך, אך הם יוכלו לשמוע אותך.

בדוק את הזמנתך לפגישת הזום כדי למספר טלפון להתקשרות כדי להתחבר לפגישה. ואז פתח טֵלֵפוֹן וגע בלשונית המקלדת. חייג את מספר הטלפון זום לפגישה, ואז הקש על כפתור הטלפון הירוק כדי להתקשר אליו.

fitbit שלי לא יתחבר ל- bluetooth

צרו קשר עם תמיכת זום

אם אפליקציית הזום עדיין אינה פועלת במכשיר ה- iPhone שלך, הגיע הזמן ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות. יכול להיות שיש בעיה בחשבונך שניתן לפתור רק מישהו בשירות הלקוחות.

זום מציעה תמיכת לקוחות 24/7, כולל אפשרויות טלפון וצ'אט. לך ל דף התמיכה באתר זום כדי להתחיל!

אתה יכול גם לנסות להשתמש ב- Zoom ב- Mac שלך אם יש לך בעיות עם ה- iPhone או ה- iPad שלך. עיין במאמר הנוסף שלנו ל- למד כיצד להגדיר זום ב- Mac שלך !

זום זום!

תיקנת את הבעיה וזום פועל שוב. דאג לשתף מאמר זה עם עמיתייך כאשר אפליקציית Zoom אינה פועלת ב- iPhone או ב- iPad שלך! צרו איתנו קשר בקטע ההערות למטה אם יש לכם שאלות נוספות.